«Катрен» остается самым важным дистрибьютором для аптек
Компания Ipsos подвела итоги осенней волны-2019 исследования Pharma-Q «Мнение провизоров-фармацевтов», посвященного изучению аптечной практики России. Как и в предыдущих волнах исследования, респонденты — менеджеры аптек и фармацевты назвали «самым важным дистрибьютором» компанию «Катрен».
Оценка степени важности дистрибьютора
Кроме оценки важности, в исследовании Pharma-Q изучаются данные по оценке качества дистрибьюторского сервиса и рассчитывается индекс удовлетворенности аптек работой дистрибьютора.
Индекс удовлетворенности аптек работой дистрибьютора рассчитывается как отношение доли аптек, отметивших работу компании максимальной оценкой, ко всем охваченным аптекам, работающим с тем или иным дистрибьютором.
«Катрен» сохраняет лидерство по индексу удовлетворенности менеджеров аптек качеством сервиса, с показателем 0,80. Заметное изменение произошло для второй и третьей строчек рейтинга: компания «Пульс» вышла вперед (0,76), опередив «Протек» (0,73). Годом ранее показатели двух этих компаний составляли 0,71 и 0,72 соответственно.
Индекс удовлетворенности аптек работой дистрибьютора
Доля респондентов, оценивших работу компании «Катрен» на 5 баллов, составила 66 % и достигла максимального значения за три последние волны исследования. Компания удерживает первенство в общем рейтинге дистрибьюторов по этому показателю с 2015 года. Рост положительных отзывов отмечен по всем компонентам сервиса «Катрен»: отсутствие дефектуры, сроки доставки, ассортимент, уровень цен.
В исследовании приняли участие 2063 респондента, из которых 583 — менеджеры аптек, ответственные за закупки, а также руководители и их заместители.
Читайте по теме
11 ноября 2021
Борьба за независимость
Сколько одиночных аптек осталось в России, и в каких регионах они обгоняют «сетевиков»
25 декабря 2019
Итоги фармы-2019: зона турбулентности
Главные события уходящего года в фармацевтической отрасли и прогнозы экспертов на 2020 год
5 ноября 2019
Обзор законов: «Маркировка», журналы ПКУ и получение аккредитации
Что изменилось в нормативно-правовом поле в октябре 2019 года
2 сентября 2019
Обзор законов: реестр всех аптек по категориям риска и отмена регистрации всего фенспирида
Что изменилось в нормативно-правовом поле в августе 2019 года
19 августа 2019
Без зава на ошибку
Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет
19 апреля 2019
С днем рождения, «Катрен»!
АО НПК «Катрен» сегодня исполняется 26 лет — главные достижения и успехи компании в картинках
19 декабря 2018
Итоги 2018 года: отбились от супермаркетов
Эксперты фармрынка назвали главное достижение и самое неприятное событие уходящего года
29 августа 2017
Apteka.ru – крупнейшее аптечное объединение в России
Сервис объединяет более 14 тысяч аптечных учреждений по всей России.
11 мая 2017
Корректировка НАП и новый способ расчета надбавок: новинки фармзаконодательства
Полина Звездина о том, что изменилось в нормативно-правовых актах за апрель 2017 г.
20 ноября 2014
Алкоголизм: экономическое бремя для страны
Роза Ягудина о том, сколько стоит стране каждый пациент, больной алкоголизмом
23 сентября 2014
Инна Прохорова
Инна Прохорова о премиях для благотворительных фондов и социальной ответственности
26 декабря 2013
Леонид Конобеев
Леонид Конобеев — о ретроспективе, перспективах и «женской» компании