
«Аптека-2018»: самое сложное позади
С 3 по 6 декабря в Москве проходила 25‑я Международная специализированная выставка «Аптека — 2018», и одновременно с ней — Международный деловой медико-фармацевтический форум. Представители компаний-производителей, аптечных сетей и другие специалисты отрасли собрались, чтобы презентовать свою продукцию и обсудить состояние рынка. Мы выбрали самые интересные и важные тезисы из выступлений всех спикеров, которые способны сформировать общее представление о ситуации в отрасли.
На дне
Директор по развитию аналитической компании RNC Pharma Николай Беспалов дал краткую характеристику нынешнего состояния фармацевтического рынка: «умеренно-тяжелое с позитивным прогнозом». По данным эксперта, за 9 месяцев 2018 года динамика роста рынка составила всего 1 %. Для сравнения, за аналогичный период прошлого (далеко не самого удачного) года рынок вырос на 7 %.
Как отметил Николай Беспалов, такого низкого показателя роста, как в 2018 году, не было на российском рынке никогда. Эксперт уточнил, что по итогам первого полугодия 2018 года рынок вообще был в минусе. А госпитальный рынок ЛС (госзакупки для больниц), занимающий до 30 % от общего объема, и по итогам 9 месяцев показал отрицательные значения ( —6,5 %). Общую ситуацию несколько выправил розничный рынок лекарств (занимающий 70 % от общего объема), который сумел вырасти за 9 месяцев на 2 %.
По мнению экспертов, к такой ситуации, помимо снижения (или отсутствия роста) реальных доходов населения, привел и благополучный эпидемиологический фон зимой и весной 2018 года. Дело в том, что по время сезонных эпидемий ОРВИ у многих граждан обостряются самые различные хронические заболевания, которые также требуют лекарственной терапии. Соответственно, а аптеках растут продажи не только противопростудных средств, но и целого ряда других групп ЛС.
При этом, по данным Николая Беспалова, один из факторов, который в итоге вывел рынок в положительные значения — это перераспределение спроса. «Условно говоря, человек приходит в аптеку и покупает вместо 20 таблеток «Но-шпы» упаковку на 100 таблеток. Потребители попросту переключаются на более экономичные упаковки препаратов», — отметил эксперт.
В ходе одной из дискуссий генеральный директор аптечной сети «Неофарм» Евгений Нифантьев привел интересные данные, также ярко характеризующие современное состояние рынка. Агенство «Интерфакс» провело опрос россиян из разных регионов на тему наличия фальсификата в аптеках. Самым популярным вариантом ответа стал следующий: «Фальцифицировано около 10 % препаратов». Такое мнение потребителя об ассортименте аптек существенно расходится со статистикой Росздравнадзора. По данным ведомства за 2017 год, доля несоответствующих установленным требованиям препаратов (контрафактные, фальсифицированные, недоброкачественные) составила примерно 0,34 % от количества всех ЛС на рынке.

Товаропроводящая цепочка
Также Николай Беспалов описал актуальное состояние товаропроводящей цепи на фармрынке. По данным RNC Pharma за 9 месяцев 2018 года, в тройку лидеров среди дистрибьюторов входят «Протек», «Пульс» и «Катрен» с рыночными долями 17,7 %, 15,3 % и 15,1 % соотвественно.
«Протек» и «Катрен» потеряли некоторую долю рынка ( —0,1 % и –1,6 % соответственно) из‑за политики оздоровления клиентского портфеля. Оба крупных дистрибьютора требуют от розницы предоставления финансовых гарантий сделок.
Николай Беспалов также особо выделил сокращение доли рынка у дистрибьютора «Р-Фарм» ( —0,3 %) по причине снижения объемов закупок ЛС со стороны государства.
Еще один испытавший на себе снижение доли дистрибьютор — это «СИА Интернейшнл» ( —0,8 %). По данным эксперта, эта компания теряет позиции в рейтинге крупнейших оптовиков уже не первый год, однако в 2018 году у нее появилась благоприятная перспектива — ее приобрели структуры ритейлера «Магнит». Мощности «СИА Интернейшнл» будут загружены товарами для собственной сети аптек «Магнита», а также продукцией сети «Магнит Косметик».
Самой быстрорастущей оптовой компанией на фармрынке в 2018 году стала «ФК Гранд Капитал» (+54,4 % за 9 мес. 2018).
Общее число аптек всех видов (включая аптечные точки) по итогам 9 месяцев 2018 года достигло 63,2 тысячи. Еще 5 лет назад в России насчитывалось 50,4 тысячи аптек — таким образом, за пятилетку число аптечных точек выросло на 17 %. Более 50 тысяч аптек в 2018 году относились к той или иной сети, причем за последние 5 лет само количество сетей существенно уменьшилось из‑за череды крупных поглощений.
При этом конкуренция на рынке выглядит достаточно специфично. По данным RNC Pharma, в России нет аптечных сетей, которые бы лидировали по количеству аптек более, чем в 2–3 регионах. Из-за этого крупным производителям лекарственных средств приходится создавать систему продвижения своей продукции по каждому региону отдельно. Более того, по словам Николая Беспалова, некоторые производители начали замораживать свои отношения с сетями из‑за неэффективности маркетинговых бюджетов.
Генеральный директор компании DSM Group Сергей Шуляк также отметил, что всего в России обеспечено аптеками 7500 населенных пунктов, но только в половине из них есть конкуренция — то есть работает более 1–2 аптек.
Красная угроза
На пятки аптечным сетям наступают серьезные конкуренты — гиганты продуктового ритейла. По данным DSM Group, группа «Х5» («Пятерочка, «Перекресток) в июле 2016 года запустила свой аптечный проект и планирует открыть 3,3 тыс. аптек к 2021 году. Сейчас компании уже принадлежит 1012 аптек в 30 регионах.
Еще более смелые планы у ритейлера «Магнит». Сейчас компании принадлежит всего 55 аптек в 5 регионах, однако уже в 2019 году ритейлер планирует открыть 2 тысячи аптек! Аптечным бизнесом «Магнит» занялся совсем недавно — в июле 2017 года.
Для того, чтобы оценить мощь новых игроков рынка, достаточно сравнить финансовые показатели. Так, по данным той же DSM Group, объем всего фармацевтического рынка России в 2017 году составил 1,6 триллиона рублей. При этом выручка группы «Х5» в 2017 году достигла 1,29 триллиона рублей, а выручка «Магнита» составила 1,14 триллиона.
Прогноз рынка
Николай Беспалов из RNC Pharma дал оптимистичный прогноз для фармацевтической отрасли России. По его оценке, в нынешнем году рынок в итоге вырастет на 4 %, в 2019 году — на 11,4 %, а в 2020 году — на 11,7 %. Эксперт назвал три фактора роста, которые помогут выходу рынка из «ямы»:
— перевод закупки орфанных препаратов на федеральный уровень;
— повышение цен на ЛС из‑за маркировки, которое приведет к выходу инфляции из отрицательной зоны и, соответственно, к развитию рынка;
— постепенное восстановление платежеспособности населения.

Сообщить куда следует
Генеральный директор Национального научного центра фармаконадзора Александр Крашенинников напомнил участникам форума о важной обязанности аптечных работников, которой многие из них пренебрегают, зачастую по незнанию. Речь идет, собственно, о фармаконадзоре.
Так, по данным научного центра, осведомленность фармацевтических работников по вопросам фармаконадзора в России составляет 51 %. Это средний показатель в сравнении с другими странами. Например, в Великобритании он составляет 98 %, а в Иордании только 19 % фармацевтов в курсе, что такое фармаконадзор.
Согласно ст. 64 13‑ой главы ФЗ №61 «Об обращении лекарственных средств»:
«Субъекты обращения лекарственных средств в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, обязаны сообщать в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти о побочных действиях, нежелательных реакциях, серьезных нежелательных реакциях, непредвиденных нежелательных реакциях при применении лекарственных препаратов, об индивидуальной непереносимости, отсутствии эффективности лекарственных препаратов, а также об иных фактах и обстоятельствах, представляющих угрозу жизни или здоровью человека либо животного при применении лекарственных препаратов и выявленных на всех этапах обращения лекарственных препаратов в Российской Федерации и других государствах».
Другими словами, по закону работники аптеки обязаны отправлять в местный территориальный орган Росздравнадзора любые указанные выше данные о ЛС, полученные от покупателей.
Однако по словам Александра Крашенинникова, на сегодняшний момент от аптек приходит всего лишь 0,2 % всех сообщений о «побочке» и неэффективности препаратов — практически полностью взяли на себя эту функцию производители. Для сравнения, в Европе от аптек приходит в среднем 5 % сообщений по фармаконадзору. При этом Александр Крашенинников напомнил, что в «Книге жалоб» любой аптеки зачастую можно найти целый ряд подробнейших описаний побочных эффектов от потребителей, как нельзя лучше подходящих для проработки Росдзравнадзором.
Читайте по теме
30 декабря 2021
Не является лекарством
Об актуальных проблемах и тенденциях в обращении биологически активных добавок
11 ноября 2021
Борьба за независимость
Сколько одиночных аптек осталось в России, и в каких регионах они обгоняют «сетевиков»
27 сентября 2021
Химическая зависимость российской фармы
Как забота китайцев об экологии и падение рубля провоцируют рост цен в российских аптеках
27 октября 2020
Обзор фармрынка: импорт иностранных субстанций для производства ЛС находится в плюсе
6 июля 2020
Перечень закупаемых по торговым наименованиям препаратов будут составлять по новой схеме
15 июня 2020
Подсказки фармацевту: ЛС при атеросклерозе
Гиполипидемические препараты: механизм действия, побочные эффекты и особенности приема
26 марта 2020
«Позовите продавца, пусть окажет фармацевтическую помощь»
Острая дискуссия о современном образе профессии фармацевта: назойливый продавец или «почти врач»?
16 марта 2020
Не навреди: противомикробные препараты
Обзор побочных эффектов пероральных антибактериальных средств — от головной боли до анафилаксии
27 декабря 2019
БОЛЬ. Комбинированная терапия болевого синдрома
27 декабря 2019
О чем важно знать при боли в горле!
Подсказка для первостольника — что порекомендовать посетителю аптеки
25 декабря 2019
Итоги фармы-2019: зона турбулентности
Главные события уходящего года в фармацевтической отрасли и прогнозы экспертов на 2020 год
20 декабря 2019
Взаимодействие ЛС с алкоголем: мифы и факты
Разоблачаем популярные заблуждения и объясняем реально существующие ограничения
5 ноября 2019
Обзор законов: «Маркировка», журналы ПКУ и получение аккредитации
Что изменилось в нормативно-правовом поле в октябре 2019 года
4 октября 2019
Обзор законов: поправки в правилах выписки рецептов и новый перечень ЖНВЛП
Что изменилось в нормативно-правовом поле в сентябре 2019 года
2 сентября 2019
Обзор законов: реестр всех аптек по категориям риска и отмена регистрации всего фенспирида
Что изменилось в нормативно-правовом поле в августе 2019 года
19 августа 2019
Без зава на ошибку
Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет
5 августа 2019
Артериальная гипертензия: обзор препаратов
Тонкости консультирования клиентов аптеки с рецептами на ингибиторы АПФ и сартаны
19 июня 2019
Витамин В9: опасный и полезный
24 факта о фолацине и его роли в организме, которые помогут в грамотной консультации покупателя
10 июня 2019
Справочник первостольника: селен
20 интересных фактов о пользе Se для здоровья и его безопасности для организма
19 апреля 2019
С днем рождения, «Катрен»!
АО НПК «Катрен» сегодня исполняется 26 лет — главные достижения и успехи компании в картинках
15 апреля 2019
Весенняя аптечка: консультируем клиента
Подборка статей, посвященных востребованному весной аптечному ассортименту — ЛС, БАДы и косметика
4 февраля 2019
Витамин Е: правда и мифы
20 фактов о токофероле, которые помогут грамотно проконсультировать посетителя аптеки
19 декабря 2018
Итоги 2018 года: отбились от супермаркетов
Эксперты фармрынка назвали главное достижение и самое неприятное событие уходящего года
21 ноября 2018
Иммуномодуляторы: памятка для первостольника
Особенности препаратов для поддержки иммунитета и вопросы, которые необходимо задать покупателям
19 ноября 2018
Зарплаты в аптеке: обзор и прогноз
Сколько получают первостольники в разных регионах России и чего ждать от 2019 года
29 августа 2018
Затянули пояса
Краткий гид по ортопедическим изделиям в аптеке: принципы действия, классы и предназначение
6 августа 2018
Обзор законов: новая обязанность первостольников, смягчение наказания за нарушения ПКУ и судьба фармацевтов без сертификата
30 июля 2018
Летняя аптечка: низы в опасности
Как подобрать препарат при грибке стопы — подробная инструкция с таблицами
26 сентября 2017
Поговорим о вывесках
Самвел Григорян отвечает на актуальные вопросы по теме аптечных вывесок
8 июля 2017
Светлана Воронцова: «Аптечный бизнес — это игра»
Директор сети аптек «Апельсин» о правильном позиционировании и продвижении аптек
17 мая 2017
Банкомат и терминал в аптеке: это законно?
Самвел Григорян о том, имеют ли аптечные организации право сдавать площади в субаренду
11 мая 2017
Корректировка НАП и новый способ расчета надбавок: новинки фармзаконодательства
Полина Звездина о том, что изменилось в нормативно-правовых актах за апрель 2017 г.
26 апреля 2017
BIO Formula — натуральные БИО-маски плюс сыворотка-сияние для лица
Косметика для ежедневного ухода за кожей лица, высокое качество по доступной цене!
30 января 2017
Какими лекарствами из России лечат за рубежом?
Директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов о структуре и перспективах российского фармэкспорта
17 сентября 2016
О чем думают в сетях
Самвел Григорян о мыслях и планах руководителей аптечных сетей, а также о том, что из этого следует
9 сентября 2016
«Рыбонька моя, спасай!»
Девять фармацевтов и провизоров со всей России рассказали о своих самых любимых покупателях
1 сентября 2016
Волшебный пинок
Екатерина Филиппова о том, как выбрать наставника для воспитания неопытных первостольников
1 августа 2016
Дачники в аптеке: старушка на шпагате
Алина Веселова о ловкости фармацевтов и странностях покупателей в период дачной лихорадки
11 июля 2016
Юмор по рецепту
Самвел Григорян о том, можно ли разбавлять аптечную работу шуткой и в какой концентрации
19 июня 2016
Порой нестерпимо чешется: покупатели с аллергией
Екатерина Малинникова о том, как грамотно проконсультировать покупателя в сезон аллергии
1 июня 2016
На нет и суда нет?
Екатерина Малинникова о самом эффективном и простом способе работы с возражениями
25 мая 2016
«Дорогая цена» дешевых лекарств
Cамвел Григорян о том, почему жизненно важные лекарства пропадают из аптек и как с этим справиться
28 апреля 2016
Выйти из штопора - как выжить аптекам в кризис
Владимир Давыденко о том, как аптекам преодолеть кризис и удержать клиентов
28 апреля 2016
«Мелочи» жизни
Самвел Григорян о важности внимания к «незначительным» аптечным вопросам
28 апреля 2016
Старикам везде у нас почет
Екатерина Малинникова о правилах работы с пожилыми людьми - посетителями аптеки
2 апреля 2016
Встречают по одежке
Елена Ступина о том, как упаковка для лекарств похорошела и стала умнее
2 апреля 2016
Поручите это мне!
Любава Новикова о том, как использовать делегирование обязанностей руководителям и подчиненным
31 марта 2016
Слово не воробей
Екатерина Малинникова о том, какие фразы портят впечатление и снижают продажи
24 февраля 2016
Повод для обсуждения
Лидия Ратникова о том, как проводить совещания, чтобы получить от них максимум пользы?
24 февраля 2016
Весеннее предложение
Екатерина Малинникова о том, как правильно предлагать косметику и увеличивать продажи
24 февраля 2016
Девиз Карлсона
Самвел Григорян о том, что делать первостольнику, когда в него «летят стрелы»?
31 января 2016
Первый год заваптекой
Любава Новикова о том, что надо уметь и знать начинающему заведующему аптекой
23 декабря 2015
Весь день на ногах
Владимир Давыденко дает 9 рекомендаций, как уберечь ноги от варикоза при стоячей работе
18 декабря 2015
Создавая настроение: атмосфера в аптеке
Екатерина Филипповао том, как создать в аптеке такую атмосферу, чтобы клиенты захотели вернуться
18 декабря 2015
Найти и уничтожить
Екатерина Филипповао том, как происходит ликвидация некачественных лекарств
15 октября 2015
Торговый сбор
Самвел Григоряно новом налоге, который многие уже назвали аналогом стоимости патента
8 сентября 2015
Огонек в душе фармацевта
Алина Веселовао том, как разбудить гордость за свою профессию
24 августа 2015
Право голоса
Марина Романецразбиралась, что первостольнику можно требовать от руководителя
24 августа 2015
Кажется, дорого
Самвел Григоряно том, как покупатели будут контролировать цены на лекарства
27 июля 2015
Солнце, море, пляж, аптека
Алина Веселовао том, что даже на отдыхе фармацевт остается фармацевтом
24 июля 2015
Доведение до...
Самвел Григоряно том, как отдельные потребители побуждают фармацевтов совершить правонарушение
21 июля 2015
Quantum satis, или ни больше ни меньше
Самвел Григоряно том, целесообразно ли разрешить «делить» упаковки лекарственных препаратов
21 июля 2015
Калужский фармкластер: время качества
Иван Глушков отвечает на вопросы о кластерной модели развития фармпроизводства
8 июля 2015
Кто на новенького
Алина Веселовао начале карьеры в аптеке, первых ошибках и упорстве в труде
1 июля 2015
Между врачом и продавцом
Самвел Григоряно том, какие еще услуги могут оказываться в аптеках
1 июля 2015
Рабочее воскресенье
Самвел Григорянразмышляет на тему оптимального графика работы аптечных организаций
3 мая 2015
Пришла весна - пора худеть
Алина Веселовао сезонном ажиотаже на диеты, красивых купальниках и непреодолимых соблазнах
27 апреля 2015
Искусство флирта на рабочем месте
Алина Веселова о непростой доле выпускниц меда и о поисках принца в аптеке
27 апреля 2015
Стыдно и спрашивать
Любава Новикова о том, как правильно продавать «неудобные» препараты
27 апреля 2015
«Лекарства-близнецы»
Самвел Григорян об очень похожих упаковках различных лекарственных препаратов
27 апреля 2015
Пиратству — бой
Екатерина Филиппова о том, что изготовление фальшивых лекарств отныне грозит реальными сроками
15 апреля 2015
Переговорный пункт
Марина Почивалова о том, как правильно вести переговоры, чтобы добиться своего
15 апреля 2015
Профессионал с большой буквы
Бизнес-тренер Людмила Городничева составила инструкцию развития для настоящих профессионалов
4 апреля 2015
Шесть ключей к первому столу - профессиональные качества фармацевта
Лидия Ратникова составила топ-6 профессиональных качеств, без которых не обойтись фармацевту
12 января 2015
Год на год не пришелся
Самвел Григорян побеседовал с экспертами и участниками фармотрасли о событиях уходящего года
29 декабря 2014
Как не сгореть за первым столом - шпаргалки для фармацевтов
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о типах «сложных» покупателей и методах работы с ними
18 декабря 2014
Первый квартал: несбывшиеся опасения
Владимир Давыденко о динамике рынка аптечного ритейла в первом квартале 2014 года
12 декабря 2014
Безрецептурный пирог
Самвел Григорян об упорстве правительства в деле допуска торговых сетей к продаже лекарств
11 декабря 2014
Мы к вам с проверкой!
Мария Маркович о том, как вести себя фармацевту при появлении проверки на пороге
3 декабря 2014
Сцены у первого стола
Самвел Григорян о первых месяцах работы приказа МЗ № 1175н и необходимости «МНН-просвещения»
3 декабря 2014
Сказка о трех термометрах
Самвел Григорян о «больных вопросах» проверок: температурном режиме и правилах хранения БАД
3 декабря 2014
Судьба дженериков и рецептурная доля
Самвел Григорян о переизбытке воспроизведенных ЛС и «рецептурном голоде»
3 декабря 2014
Слишком много аптек
Самвел Григорян о проблеме, впервые озвученной на уровне Министерства здравоохранения
3 декабря 2014
(Без)ответственное самолечение
Самвел Григорян о том, чем фармацевт может помочь желающим лечиться самостоятельно
21 ноября 2014
Аксиомы продаж: правила продажи аптечных товаров
20 ноября 2014
Алкоголизм: экономическое бремя для страны
Роза Ягудина о том, сколько стоит стране каждый пациент, больной алкоголизмом
13 ноября 2014
C чего начинается качество?
Самвел Григорян об очередном издании Государственной фармакопеи и фармакопейной истории
13 ноября 2014
Во главе аптек и библиотек
Самвел Григорян об истории Аптекарского приказа и его книжной сокровищнице
24 октября 2014
Вижу цель, начинаю движение
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о том, как правильно ставить цели и достигать их
17 октября 2014
Работа над ошибками
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская об уроках, которые лучше получать на чужом примере
2 октября 2014
Библия дядюшки Скруджа
Владимир Давыденкоразбирался, как позволить себе больше на ту же зарплату
1 октября 2014
Любовь по расчету
Аркадий Кузнецов о том, как не позволить финансам разбить семейную лодку
21 сентября 2014
Наводить порядок нужно осторожно
Давид Мелик-Гусейнов комментирует вступившие в силу нормы и планы Минздрава
1 августа 2014
Сетевики и аптекари
Самвел Григорян о двух профессиональных моделях лекарственной розницы
23 июля 2014
Орфанные препараты — новая категория на фармрынке
Роза Ягудина о росте количества орфанных препаратов и их роли в лечении пациентов
20 июля 2014
Кому на Руси закрывать вакансии тяжело?
5 июля 2014
Кошелек на замок
Александр Лапшин о том, как в путешествии не попасться на удочку мошенников
16 июня 2014
Нововведенные
Николай Мортиков о том, какие сервисы способны повлиять на уровень продаж в аптеке
14 июня 2014
Работа над ошибками
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о том, почему фармацевт делает работу других и к чему это приводит
31 мая 2014
Олег Арифуллин
Олег Арифуллин возможных стратегиях развития аптечных сетей в современных условиях рынка
12 мая 2014
Оригинальные лекарственные препараты и дженерики
Самвел Григорян о сложных «отношениях» оригинальных препаратов и дженериков
9 апреля 2014
Роза Ягудина
Роза Ягудина о том, соответствует ли фармацевтическое образование потребностям отрасли
19 марта 2014
Секреты лекарственных форм
Роза Ягудина о разнообразии лекарственных форм и нюансах, которые стоит учитывать сотруднику аптеки
18 марта 2014
Третий квартал: прирост ниже ожиданий
Ирина Дроздова-Куривчак о том, какие результаты показал аптечный ритейл в третьем квартале 2013 года
5 февраля 2014
Информация о лекарствах
Роза Ягудина о том, какие нюансы важно учитывать сотруднику аптеки, изучая информацию о лекарствах
29 декабря 2013
Электронный рецепт: как это работает
Самвел Григорян о преимуществах системы электронного рецепта на лекарства
7 декабря 2013
Мир лекарств: новые открытия и актуальные проблемы
Роза Ягудина о том, что нового происходит в «мире лекарств» и что нас ждет в будущем
3 декабря 2013
Сколько можно заработать в фарме?
Ирина Куривчак о том, как изменились доходы российских специалистов в сфере фармацевтики в 2011 году
24 ноября 2013
Оно того стоит
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о том, как оправдать цену лекарства в глазах покупателя
4 ноября 2013
Recipe: МНН
Самвел Григорян о возможности выписки рецептов по МНН и о том, к чему это может привести
26 октября 2013
Третий квартал: рост или обвал?
Ирина Куривчак об итогах работы аптечного ритейла в третьем квартале 2011 года
13 октября 2013
Первый квартал: рост в рублях и долларах
Ирина Дроздова-Куривчак о динамике рынка аптечного ритейла в первом квартале 2013 года
25 сентября 2013
Людмила Зиновьева Надежда Зиатдинова
о том, как можно быстро поменяться местами и стоит ли искать различия
21 сентября 2013
Андрей Лагвинович
Андрей Лагвинович – о мужском и женском в первостольниках и директорах
17 августа 2013
Мой родной квадратный метр
Анна Долаевская о том, как уберечь недвижимость от всевозможных рисков
2 августа 2013
Ценные кадры
Николай Мортиков о том, зачем руководителю аптеки нужна оценка персонала
17 июня 2013
Дело темперамента
Светлана Мирончук о том, как ужиться с людьми разных типов темпераментов
21 мая 2013
Вместе весело шагать
Николай Мортиков рассказывает, почему руководители мечтают о команде
17 апреля 2013
5 актов PHARMA Q
Евгения Кранчева о том, как фармацевты оценивают высшую лигу дистрибьюторов
4 марта 2013
Вся жизнь — игра
Анна Долаевская о том, можно ли попасть в казино там, где его быть не должно
13 декабря 2012
(Не)рабочее время
Ирина Куривчак о том, сколько вам должен работодатель за сверхурочную работу
15 ноября 2012
Мобильные хитрости
Анна Долаевская выясняла, за что мобильные операторы снимают с нас деньги
