Рискованная работа
В апреле доцент кафедры управления и экономики фармации Северо-Западного государственного медицинского университета им. И. И. Мечникова (Санкт-Петербург) Лариса Гарбузова провела для журнала «Катрен-Стиль» вебинар и рассказала об изменениях в порядке проведения контрольных мероприятий после внедрения риск-ориентированной модели. Многие читатели «Катрен-Стиль» пропустили трансляцию, кроме этого, в редакцию периодически поступают вопросы по риск-ориентированному подходу и проверкам. Поэтому мы подготовили для вас краткий обзор вебинара, в котором расскажем о том, к чему готовиться при проверках в этом году.
Наш эксперт
Лариса Гарбузова
доцент кафедры управления и экономики фармации Северо-Западного государственного медицинского университета им. И. И. Мечникова (Санкт-Петербург)
Основным нормативным документом при проведении проверок является Федеральный закон от 26.12.2008 № 294‑ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Однако, не все типы проверок ему подчиняются: например, особняком стоят прокурорские проверки. Но в этот раз мы будем говорить прежде всего о проверках Росздравнадзора — ключевого надзорного органа фармацевтической отрасли. Согласно закону, проверки аптек бывают плановые или внеплановые. Планы всех проверок ежегодно утверждаются каждым надзорным органом, и их можно найти на официальных сайтах соответствующих ведомств. К примеру, на сайте Генеральной прокуратуры это можно сделать, набрав в поиске реквизиты своей организации.
Ориентация на риск
С 1 января этого года в методах проведения плановых проверок произошли изменения. А именно — была введена риск-ориентированная модель проверок. Риск-ориентированный подход, согласно статье 8.1 Закона № 294‑ФЗ, это «метод организации и осуществления госконтроля (надзора), при котором выбор интенсивности (формы, продолжительности, периодичности) проведения мероприятий по контролю определяется отнесением деятельности юридического лица, ИП или используемых ими производственных объектов к определенной категории риска либо определенному классу (категории) опасности».
Другими словами, виды проверок будут применяться в зависимости от того, насколько деятельность юрлица или ИП потенциально способна причинить вред здоровью граждан. Подробно о введении риск-ориентированной модели можно прочитать в статье «Росздравнадзор: проверки станут другими».
Видом деятельности, проверки которой проводятся в соответствии с категориями риска, для аптек является обращение лекарственных средств. Все критерии риска, а также полномочия контролирующих органов по проведению таких проверок перечислены в Постановлении Правительства № 1043 от 15.10.12
Объекты государственного надзора | Доклинические исследования ЛС | Клинические исследования ЛП | Изготовление ЛП | Перевозка ЛП | Отпуск ЛП | Уничтожение ЛС | Реализация ЛП | Хранение ЛС |
Медицинские организации | - | 3 | - | 4 | 3 | 3 | - | 5 |
Аптека производственная с правом изготовления асептических ЛП | - | - | 10 | 4 | 3 | 3 | 10 | 7 |
Аптека производственная | - | - | 9 | 4 | 3 | 3 | 9 | 6 |
Аптека готовых ЛФ | - | - | - | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 |
Аптечный пункт | - | - | - | 4 | 3 | 3 | 8 | 8 |
Аптечный киоск | - | - | - | 4 | - | 3 | 2 | 4 |
Индивидуальный предприниматель | - | - | 9 | 4 | 3 | 3 | 4 | 8 |
Всего существует 6 категорий риска, по которым фармацевтическим и медицинским организациям присваивается «уровень риска», а уже в зависимости от него устанавливается периодичность проведения проверок. Здесь действует балльная система — в зависимости от осуществляемой деятельности организации начисляются баллы, сумма которых определяет итоговую категорию.
Категории риска | Особенности осуществления мероприятий по контролю | Диапазон значений показателей тяжести потенциальных негативных последствий возможного несоблюдения обязательных требований |
Значительный риск | Плановая проверка проводится один раз в 3 года | Свыше 28 |
Средний риск | Плановая проверка проводится не чаще одного раза в 5 лет | 21–28 |
Умеренный риск | Плановая проверка проводится не чаще одного раза в 6 лет | 15–20 |
Низкий риск | Плановые проверки не проводятся | Менее 15 |
Если организация набирает меньше 15 баллов, то ей присваивается низкая категория риска и плановые проверки в отношении нее не проводятся. Если больше 28 баллов, то проверки, как и раньше, проводятся раз в три года.
Сразу можно отметить, что наибольшие риски у производственных аптек. Меньше всего — у аптечного киоска, поскольку такой объект не отпускает рецептурные препараты.
Определить возможную категорию риска можно самостоятельно. Но официально категория присваивается Росздравнадзором. Такую информацию можно найти на сайте ведомства или отправить запрос о присвоенной категории риска. В ответе будет сама присвоенная категория, а также обоснование этого решения. Если организация не согласна с присвоенной категорией, то можно подать заявление на уменьшение.
Не стоит забывать, что существуют критерии, по которым категория риска может изменяться. Категория риска может вырасти, если в течение двух лет в отношении организации выносятся 2 и более постановления о привлечении к административной ответственности в виде административного штрафа или приостановления деятельности за нарушение обязательных требований при обращении ЛС. Если же в течение двух лет после этого никаких нарушений не было выявлено, то категорию риска могут снова снизить. Поэтому, если по баллам у организации получается одна категория, а Росздравнадзор присвоил категорию выше, стоит обратить внимание на старые штрафы.
Проверочные листы
Теперь все плановые проверки проводятся по проверочным листам (чек-листам). Это перечни вопросов, которые задают проверяющие. Большинство требований нормативных документов включены в проверочные листы. Однако к формулировкам и самим вопросам есть ряд претензий. К примеру, в некоторых из них содержатся вопросы, вообще, согласно законодательству, не относящиеся к аптекам. Подробнее о замечаниях к проверочным листам можно прочитать в статьях «Что не так в проверочных листах? Часть первая. Хранение» и «Что не так в проверочных листах? Часть вторая. Отпуск и перевозка». В них Лариса Гарбузова подробно разбирает спорные моменты в чек-листах.
Покажите лицензию
Кроме плановых проверок в сфере обращения лекарственных средств есть еще и лицензионный контроль от Росздравнадзора. На лицензионные проверки не распространяется риск-ориентированный подход, и их проводят не чаще 1 раза в год.
Лицензионные требования перечислены в Постановлении Правительства № 1081. Перечень же нормативных документов, соответствие которым учитывается при такой проверке, содержится в приказе Росздравнадзора № 4043 от 27.04.17. Подробно о нем мы рассказывали в статье «Аптечные проверки: генеральная уборка».
По словам Ларисы Гарбузовой, у Росздравнадзора есть планы по проведению лицензионных проверок совместно с плановыми проверками. Однако в таком случае непонятно, как быть с организациями, относящимися к низкой категории риска, ведь на них не распространяются плановые проверки.
Они пришли внезапно
Также стоит помнить о возможности проведения внеплановых проверок. Они могут проводиться при поступлении в органы госконтроля или надзора обращений о причинении вреда жизни или здоровью граждан, а также о возможности возникновения угрозы такого вреда. Кроме этого, поводом для внеплановой проверки может стать нарушение прав потребителя. Если для проверок по причинению вреда необходимо согласование с прокуратурой, то в случае нарушения потребительских прав такое согласование не требуется.
Еще одним видом контроля могут быть проверки «без взаимодействия с юридическими лицами». В этом случае проверяющие берут информацию из открытых источников, например, необходимые отчетные документы. Если в результате таких мер контроля будут выявлены нарушения, то это не будет основанием для каких‑либо санкций, но может стать причиной проведения внеплановой проверки или поводом для предостережения.
Ответственность
На основе докладов Росздравнадзора о результатах проведения контрольных мероприятий Лариса Гарбузова составила примерный список самых распространенных нарушений в аптеках. Поэтому в заключение хотелось привести несколько таблиц, чтобы знать, на что обратить особое внимание в своей работе. Ведь штрафы за такие нарушения могут быть очень весомыми.
Нарушения в области хранения | Соответствующие статьи КоАП |
Не выделена зона приемки ЛС | ч. 4 ст. 14.1 ч. 2 ст. 19.20 ч. 1 ст. 14.43 ч. 2 ст. 14.43 |
Административно-бытовые помещения не отделены от зон хранения | |
Карантинные зоны не соответствуют требованиям | |
Имеется только карантинная зона | |
Отделка помещений не соответствует требованиям | |
Помещения требуют ремонта | |
Аптека не предоставляет изолированный блок помещений | |
Использование бытовых холодильников | |
Отсутствие необходимого оборудования | |
Неправильное размещение гигрометров и термометров | |
Термометры не поверены | |
Техобслуживание оборудования не проводится или нарушаются сроки | |
Температура выше/ниже | |
Влажность не соответствует требованиям | |
Учет температуры ведется формально | |
Журналы регистрации температуры и влажности ведутся не регулярно | |
Не назначены ответственные за снятие параметров воздуха и температуры | |
Не ведется учет ЛП с ограниченным сроком годности | |
Хранение ЛП с истекшим сроком годности вместе с другими ЛП |
Нарушения в предметно-количественном учете | Соответствующие статьи КоАП |
ПКУ не ведется | ч. 4 ст. 14.1 ч. 2 ст. 19.20 ч. 1 ст. 14.43 ч. 2 ст. 14.43 |
Форма журнала не соответствует требованиям | |
Журнал не скреплен подписью руководителя юридического лица | |
Журнал не на один календарный год | |
Отсутствуют рецепты или расходные документы | |
Документы, подтверждающие приходи и расход, не подшиты |
Нарушения отпуска и реализации | Соответствующие разделы КоАП |
Отпуск без рецепта | ст. 6.28 ст. 6.33 ст. 14.4.2 ч. 4 ст. 14.1 ч. 1 ст. 14.43 ч. 2 ст. 14.43 |
Отпуск по неправильно оформленным рецептам | |
Реализация ЛП с ограниченным сроком годности | |
Реализация недоброкачественных, фальсифицированных ЛП | |
Реализация незарегистрированных, недоброкачественных, фальсифицированных МИ | |
Реализация МИ без соответствующих инструкций или этикеток | |
Реализация МИ под видом других товаров |
В заключение напомним, что «Катрен-Стиль» регулярно проводит вебинары на актуальные для аптечных работников темы. Посмотреть список ближайших вебинаров и зарегистрироваться на них можно здесь.
- Федеральный закон № 294-ФЗ (PDF, 512 Кб)
- Постановление Правительства № 1043 от 15.10.12 (PDF, 307 Кб)
- Постановление Правительства № 1081 от 22.12.2011 (PDF, 205 Кб)
Читайте по теме
4 августа 2022
Обзор законов: новые проверочные листы и реестр фармработников
Главные новинки фармацевтического законодательства в июле 2022 года
30 июня 2022
Ревизия ассортимента: обзор писем Росздравнадзора
Перечень лекарственных средств, отозванных из оборота или лишившихся регистрации в июне 2022 года
15 июня 2022
Как грамотно и эффективно консультировать клиентов по сорбентам? Расскажем на вебинаре!
2 июня 2022
Обзор законов: новый профессиональный стандарт и правила хранения наркотических ЛС
Главные изменения фармацевтического законодательства в мае 2022 года
17 мая 2022
Не инструкцией единой
Исследование нежелательных лекарственных реакций НПВС на основе 10‑летней национальной базы
8 апреля 2022
Обзор законов: господдержка фармотрасли и новая номенклатура должностей
Главные изменения законодательства в марте 2022 года, затронувшие фармацевтическую деятельность
14 марта 2022
Спорные нормы: два вопроса санрежима
Инструкция по уборке вместо СОП и трехдневный запас моющих средств
3 марта 2022
Отпуск ЛС: все изменения 2022 года
Изучаем новые Правила отпуска лекарственных препаратов — обзор вебинара Ларисы Гарбузовой
24 января 2022
Листы для лицензирования
Что такое «оценочные листы», и в каких случаях они будут применяться уже с 1 марта 2022 года
17 января 2022
Фарма в 2021: цифры и тренды
Итоги минувшего года в фармацевтической отрасли глазами экспертов
7 ноября 2021
Обзор законов: минимальный ассортимент и квалификационные категории
Главные новости фармацевтического законодательства в октябре 2021 года
4 октября 2021
Хранить в карантине: обзор писем Росздравнадзора
1 сентября 2021
Отозванные и лишенные регистрации препараты: официально
Обзор информационных писем Росздравнадзора за август 2021 года
23 августа 2021
Приглашаем на вебинар о том, что такое «дышащий ассортимент» и зачем он нужен аптеке
6 августа 2021
Обзор законов: новый лекарственный перечень и очередные правки в правила отпуска ЛС
Все главные новеллы фармацевтического законодательства в июле 2021 года
19 июля 2021
Битва препаратов: ксилометазолин vs нафазолин
Подробное сравнение двух популярных деконгестантов — их фармакокинетика и переносимость
11 мая 2021
Блокаторы H1‑рецепторов: подсказки первостольнику
Показания, переносимость и особенности фармацевтического консультирования
29 апреля 2021
Обзор писем Росздравнадзора за апрель 2021 года (в таблицах)
Прекращена регистрация 39 ЛС, а 10 серий препаратов отозвано — будьте в курсе последних изменений
8 апреля 2021
«Лекарства для похудения»: справочник первостольника
Обзор лекарственных препаратов для лечения ожирения с заслуживающей доверия доказательной базой
11 марта 2021
Очи красные, очи страстные
Основы фармацевтической консультации по препаратам для лечения конъюнктивита у взрослых и детей
17 декабря 2020
2020 год: вспомнить всё
Обзор главных событий уходящего года в фармацевтической отрасли России
10 августа 2020
Встать, суд идет: 500 тыс. за упаковку витаминов и антибиотик без рецепта
Обзор судебных решений по административным делам в отношении аптек за июнь и июль 2020 года
5 августа 2020
Изъять из оборота: обзор писем Росздравнадзора
В июле было отозвано 12 препаратов и еще 33 ЛС лишилось регистрации — проверьте свой ассортимент
15 июня 2020
Подсказки фармацевту: ЛС при атеросклерозе
Гиполипидемические препараты: механизм действия, побочные эффекты и особенности приема
8 июня 2020
Суд решил: отсутствие парацетамола, неправильный потолок и снисхождение к малому бизнесу
Обзор судебных решений по административным делам в отношении аптек за апрель и май 2020 года
1 июня 2020
Обзор законов: онлайн-продажа ЛС с доставкой и поправки в приказ № 403н
28 мая 2020
С витрины долой: обзор писем Росздравнадзора
В мае было отозвано 16 ЛС, а еще 4 исключили из реестра — проверьте свой ассортимент
8 мая 2020
«Если работа первостольника сводится к тому, чтобы пробить чек, то для чего так долго учиться?»
Интервью о проекте профессионального стандарта «Фармацевт» с одним из его авторов — Еленой Неволиной
30 апреля 2020
Препараты на карантине: обзор писем Росздравнадзора
В апреле было отозвано 29 ЛС, а еще 9 исключены из реестра — проверьте свой ассортимент
26 марта 2020
«Позовите продавца, пусть окажет фармацевтическую помощь»
Острая дискуссия о современном образе профессии фармацевта: назойливый продавец или «почти врач»?
16 марта 2020
Не навреди: противомикробные препараты
Обзор побочных эффектов пероральных антибактериальных средств — от головной боли до анафилаксии
15 февраля 2020
Нарушение и наказание
Обзор судебных решений по административным делам в отношении аптек за январь 2020 года
20 января 2020
Учимся на чужих ошибках
Обзор судебных решений по административным делам в отношении аптек за декабрь 2019
16 января 2020
Пероральные антибиотики: «сильные» и «слабые»
Мифы и научные факты об эффективности и безопасности антибактериальных препаратов
4 октября 2019
Обзор законов: поправки в правилах выписки рецептов и новый перечень ЖНВЛП
Что изменилось в нормативно-правовом поле в сентябре 2019 года
2 сентября 2019
Обзор законов: реестр всех аптек по категориям риска и отмена регистрации всего фенспирида
Что изменилось в нормативно-правовом поле в августе 2019 года
19 августа 2019
Без зава на ошибку
Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет
1 августа 2019
Обзор законов: новые ЖНВЛП и отмена льготных налоговых режимов
18 июля 2019
Аккредитация: что изменилось?
Минздрав изменил порядок аккредитации фармацевтов в 2019 году — подробно изучаем новый приказ
3 июля 2019
Обзор законов: 8 лет за прегабалин без рецепта и новая процедура экзамена по аккредитации
5 июня 2019
Обзор законов: дополнения к приказу № 4н и новые подробности по маркировке
17 мая 2019
Между нами, девочками
Подборка статей о проблемах с женским здоровьем и аптечном ассортименте для их решения
10 января 2019
Роспотребнадзор нашел нарушения при торговле БАД почти у 50 % проверенных организаций
21 ноября 2018
Иммуномодуляторы: памятка для первостольника
Особенности препаратов для поддержки иммунитета и вопросы, которые необходимо задать покупателям
19 ноября 2018
Зарплаты в аптеке: обзор и прогноз
Сколько получают первостольники в разных регионах России и чего ждать от 2019 года
5 октября 2018
Обзор законов: ликвидация муниципальных аптек и компенсация затрат на ЖКХ для фармацевтов
Что изменилось в нормативно-правовом поле в сентябре 2018 года
29 августа 2018
Затянули пояса
Краткий гид по ортопедическим изделиям в аптеке: принципы действия, классы и предназначение
6 августа 2018
Обзор законов: новая обязанность первостольников, смягчение наказания за нарушения ПКУ и судьба фармацевтов без сертификата
1 марта 2018
Что не так в проверочных листах? Часть первая. Хранение
Лариса Гарбузова комментирует контрольные вопросы чек-листов для проверок аптек
24 октября 2017
Как вас будут проверять? Часть вторая
Самвел Григорян продолжает обзор нового регламента для проверяющих из Росздравнадзора
11 октября 2017
Как вас будут проверять? Часть первая
Самвел Григорян о новом Административном регламенте Росздравнадзора по проведению проверок
1 сентября 2017
Новая система проверок: считаем баллы
Самвел Григорян о нюансах применения риск-ориентированного подхода в фармотрасли
30 августа 2017
Проверочная революция: листы пока чисты
Самвел Григорян о проверочных листах и других изменениях в сфере проведения проверок
8 июля 2017
Светлана Воронцова: «Аптечный бизнес — это игра»
Директор сети аптек «Апельсин» о правильном позиционировании и продвижении аптек
11 мая 2017
Корректировка НАП и новый способ расчета надбавок: новинки фармзаконодательства
Полина Звездина о том, что изменилось в нормативно-правовых актах за апрель 2017 г.
3 мая 2017
Жаропонижающие по рецепту
Минздрав предписал сделать рецептурной комбинацию ибупрофена и парацетамола — что из этого следует?
22 апреля 2017
Только СОПов нам не хватало
Самвел Григорян о том, что такое стандартные операционные процедуры в аптеке и как ими обзавестись
1 марта 2017
Эпидемия вирусов гриппа и ОРВИ идет на спад (сводная таблица заболеваемости в регионах)
25 сентября 2016
Золотые копейки
Самвел Григоряно необходимости дифференцированного подхода в вопросе штрафов
9 сентября 2016
«Рыбонька моя, спасай!»
Девять фармацевтов и провизоров со всей России рассказали о своих самых любимых покупателях
1 сентября 2016
Волшебный пинок
Екатерина Филиппова о том, как выбрать наставника для воспитания неопытных первостольников
24 августа 2016
В местах, защищенных от света
Самвел Григорян изучает тонкости законодательства в вопросе защиты лекарств от света
1 августа 2016
Дачники в аптеке: старушка на шпагате
Алина Веселова о ловкости фармацевтов и странностях покупателей в период дачной лихорадки
29 июля 2016
Проверки в зонах риска
Самвел Григорян о новых подходах Росздравнадзора при проведении проверок
11 июля 2016
Юмор по рецепту
Самвел Григорян о том, можно ли разбавлять аптечную работу шуткой и в какой концентрации
28 апреля 2016
«Мелочи» жизни
Самвел Григорян о важности внимания к «незначительным» аптечным вопросам
28 апреля 2016
Старикам везде у нас почет
Екатерина Малинникова о правилах работы с пожилыми людьми - посетителями аптеки
2 апреля 2016
Анатолий Тенцер
о том, почему легализация дистанционных продаж не сделает погоды на фармрынке
31 марта 2016
Слово не воробей
Екатерина Малинникова о том, какие фразы портят впечатление и снижают продажи
24 февраля 2016
Весеннее предложение
Екатерина Малинникова о том, как правильно предлагать косметику и увеличивать продажи
24 февраля 2016
Девиз Карлсона
Самвел Григорян о том, что делать первостольнику, когда в него «летят стрелы»?
31 января 2016
Первый год заваптекой
Любава Новикова о том, что надо уметь и знать начинающему заведующему аптекой
29 января 2016
Год идей
Самвел Григоряно том, какие важные законы в фармотрасли вступили в силу в 2015 году
18 января 2016
Ошибается врач, платит...?
Алексей Панов о перспективах страхования пациентов от врачебных ошибок
23 декабря 2015
Весь день на ногах
Владимир Давыденко дает 9 рекомендаций, как уберечь ноги от варикоза при стоячей работе
18 декабря 2015
Создавая настроение: атмосфера в аптеке
Екатерина Филипповао том, как создать в аптеке такую атмосферу, чтобы клиенты захотели вернуться
18 декабря 2015
Найти и уничтожить
Екатерина Филипповао том, как происходит ликвидация некачественных лекарств
15 октября 2015
Торговый сбор
Самвел Григоряно новом налоге, который многие уже назвали аналогом стоимости патента
8 сентября 2015
Огонек в душе фармацевта
Алина Веселовао том, как разбудить гордость за свою профессию
24 августа 2015
Право голоса
Марина Романецразбиралась, что первостольнику можно требовать от руководителя
27 июля 2015
Солнце, море, пляж, аптека
Алина Веселовао том, что даже на отдыхе фармацевт остается фармацевтом
27 июля 2015
Путешествие для романтиков
Александр Лапшино том, куда отправиться, если душа просит романтики
27 июля 2015
Каникулы безвизового режима
Вилен Ольховскийо пользе экономического кризиса, чрезмерной работоспособности и совместном отпуске
24 июля 2015
Доведение до...
Самвел Григоряно том, как отдельные потребители побуждают фармацевтов совершить правонарушение
21 июля 2015
Летим без проблем
Александр Лапшин о том, как пережить долгий перелет без вреда для здоровья
21 июля 2015
Quantum satis, или ни больше ни меньше
Самвел Григоряно том, целесообразно ли разрешить «делить» упаковки лекарственных препаратов
8 июля 2015
Кто на новенького
Алина Веселовао начале карьеры в аптеке, первых ошибках и упорстве в труде
1 июля 2015
Между врачом и продавцом
Самвел Григоряно том, какие еще услуги могут оказываться в аптеках
3 мая 2015
Пришла весна - пора худеть
Алина Веселовао сезонном ажиотаже на диеты, красивых купальниках и непреодолимых соблазнах
3 мая 2015
Путешествие в единственном числе
Александр Лапшино том, как получить удовольствие, путешествуя в одиночестве
27 апреля 2015
Искусство флирта на рабочем месте
Алина Веселова о непростой доле выпускниц меда и о поисках принца в аптеке
27 апреля 2015
Стыдно и спрашивать
Любава Новикова о том, как правильно продавать «неудобные» препараты
27 апреля 2015
«Лекарства-близнецы»
Самвел Григорян об очень похожих упаковках различных лекарственных препаратов
27 апреля 2015
Пиратству — бой
Екатерина Филиппова о том, что изготовление фальшивых лекарств отныне грозит реальными сроками
4 апреля 2015
Шесть ключей к первому столу - профессиональные качества фармацевта
Лидия Ратникова составила топ-6 профессиональных качеств, без которых не обойтись фармацевту
3 марта 2015
В списках значатся...
Самвел Григорян о новых перечнях лекарственных препаратов, сформированных Минздравом
13 января 2015
Лекарственная дистанция
Самвел Григорян о том, что важно знать об аптечных интернет-услугах
12 января 2015
Год на год не пришелся
Самвел Григорян побеседовал с экспертами и участниками фармотрасли о событиях уходящего года
11 января 2015
Со своим самоваром
Аркадий Кузнецов об идеальном отпуске, женской логике и мужском тугодумстве
30 декабря 2014
Отдых с перчинкой
Александр Лапшин о том, куда отправиться отдыхать любителям острых ощущений
29 декабря 2014
Как не сгореть за первым столом - шпаргалки для фармацевтов
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о типах «сложных» покупателей и методах работы с ними
12 декабря 2014
Безрецептурный пирог
Самвел Григорян об упорстве правительства в деле допуска торговых сетей к продаже лекарств
11 декабря 2014
Мы к вам с проверкой!
Мария Маркович о том, как вести себя фармацевту при появлении проверки на пороге
9 декабря 2014
«Таможня дает добро!»
Александр Лапшин о багаже, который лучше не провозить через таможню
3 декабря 2014
Сцены у первого стола
Самвел Григорян о первых месяцах работы приказа МЗ № 1175н и необходимости «МНН-просвещения»
3 декабря 2014
Сказка о трех термометрах
Самвел Григорян о «больных вопросах» проверок: температурном режиме и правилах хранения БАД
3 декабря 2014
Судьба дженериков и рецептурная доля
Самвел Григорян о переизбытке воспроизведенных ЛС и «рецептурном голоде»
3 декабря 2014
(Без)ответственное самолечение
Самвел Григорян о том, чем фармацевт может помочь желающим лечиться самостоятельно
21 ноября 2014
Жду тебя у моря
Лина Чернова показала, как с помощью украшений сделать отпуск еще ярче
13 ноября 2014
C чего начинается качество?
Самвел Григорян об очередном издании Государственной фармакопеи и фармакопейной истории
28 октября 2014
Трагикомедия в трех действиях: как я проведу это лето
Анна Сурина о переменах, трендовом розовом и девочках-футболистах
26 октября 2014
Маленькие путешественники
Психолог Светлана Мерченко о трудностях и радостях в поездках с детьми
17 октября 2014
Работа над ошибками
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская об уроках, которые лучше получать на чужом примере
21 сентября 2014
Наводить порядок нужно осторожно
Давид Мелик-Гусейнов комментирует вступившие в силу нормы и планы Минздрава
16 июля 2014
Фото по правилам
Александр Лапшин о том, что можно и что нельзя фотографировать в разных странах
16 июля 2014
Скажи визам: «Goodbye!»
Александр Лапшин о странах, для въезда в которые достаточно всего лишь загранпаспорта
5 июля 2014
Кошелек на замок
Александр Лапшин о том, как в путешествии не попасться на удочку мошенников
29 июня 2014
Пока все дома
Екатерина Филипповао том, как подготовить свой дом перед поездкой в отпуск
14 июня 2014
Работа над ошибками
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о том, почему фармацевт делает работу других и к чему это приводит
24 мая 2014
Будьте здоровы
Александр Лапшин инструктирует, как не подхватить в поездке экзотическую болезнь
20 мая 2014
Один к одному
Елена Успенская о том, как преодолеть сомнения и поехать отдыхать в одиночестве
18 марта 2014
Третий квартал: прирост ниже ожиданий
Ирина Дроздова-Куривчак о том, какие результаты показал аптечный ритейл в третьем квартале 2013 года
17 марта 2014
Елена Неволина
Елена Неволина о том, к чему может привести продажа лекарств в магазинах
11 февраля 2014
Дорогая моя реформа
Анна Долаевская провела свое расследование «о ребрендинге милиции».
31 января 2014
Праздник всегда с тобой
Александр Лапшин составил календарь праздников мира для веселого отпуска
30 декабря 2013
Из зимы в лето
Александр Лапшин о том, что делать, если в разгар зимы захотелось моря, солнца и пальм
5 декабря 2013
Андрей Сухинин
Андрей Сухинин о путешествиях по всему миру и удивительных открытиях подводного мира
24 ноября 2013
Оно того стоит
Бизнес-тренер Нина Тельпуховская о том, как оправдать цену лекарства в глазах покупателя
6 ноября 2013
Сергей Военнов
Сергей Военнов о том, почему отдыхать в России не страшнее, чем в Европе
4 ноября 2013
Recipe: МНН
Самвел Григорян о возможности выписки рецептов по МНН и о том, к чему это может привести
27 октября 2013
ЮАР. Маленький портрет большой страны
26 октября 2013
Третий квартал: рост или обвал?
Ирина Куривчак об итогах работы аптечного ритейла в третьем квартале 2011 года
13 октября 2013
Первый квартал: рост в рублях и долларах
Ирина Дроздова-Куривчак о динамике рынка аптечного ритейла в первом квартале 2013 года
6 октября 2013
Моральный кодекс - принципы этики и деонтологии в работе фармацевта
Николай Мортиков разбирается, для чего нужны этические нормы в работе провизоров и фармацевтов
25 сентября 2013
Людмила Зиновьева Надежда Зиатдинова
о том, как можно быстро поменяться местами и стоит ли искать различия
21 сентября 2013
Андрей Лагвинович
Андрей Лагвинович – о мужском и женском в первостольниках и директорах
14 сентября 2013
Правила дорожного передвижения
Александр Лапшин о том, на каком транспорте лучше путешествовать внутри той или иной страны
7 августа 2013
Ольга Авдошина
Ольга Авдошина о том, как быстро переключаться с отдыха на работу и всегда быть в гармонии с собой
7 июня 2013
Отдых приветствуется!
Марина Ощепкова о том, как правильно отдыхать, чтобы повысить эффективность работы
14 марта 2013
Медицинская паутина
Лариса Ракитина о том, как врачу провести время в Интернете с пользой
23 января 2013
Перемена мест
Варвара Вишнякова выяснила, почему после отпуска так сложно возвращаться на работу
13 декабря 2012
(Не)рабочее время
Ирина Куривчак о том, сколько вам должен работодатель за сверхурочную работу
9 декабря 2012
Наедине с собой
Татьяна Рябцева составила список лучших мест для просветления и медитации
29 ноября 2012
Святой Патрик, сардины и день сурка
Татьяна Рябцева составила список мест с самыми интересными традициями
24 октября 2012
Это сладкое слово — виза
Анна Долаевская о том, с какими сложностями при оформлении визы могут столкнуться путешественники
15 октября 2012
Купальный сезон
Татьяна Журавель узнала правила выбора купальника, который сделает фигуру привлекательной