24 февраля 2017
Текст: Самвел Григорян
Фото: www.istockphoto.com/PIKSEL-2

Зачем нужна Надлежащая аптечная практика?

Разработчик Надлежащей аптечной практики Елена Неволина объясняет положения нового документа и отвечает на вопросы читателей «Катрен-Стиль»

1 марта мы вступаем в календарную весну и новый период фармацевтической деятельности, теперь еще и согласно Правилам Надлежащей аптечной практики (НАП). Что это означает, какие нас ждут изменения — на эти и другие «секреты НАПовской кухни» отвечает один из авторов документа Елена Неволина, исполнительный директор Некоммерческого партнерства «Аптечная гильдия» и Союза «Национальная Фармацевтическая Палата»

фото_Неволина_2.png""

Наш эксперт

Елена Неволина

исполнительный директор Некоммерческого партнерства «Аптечная гильдия» (Москва)

КС: Елена Викторовна, давайте первый вопрос сформулируем так: зачем вообще аптечным работникам нужна НАП?

Елена Неволина: В НАП мы аккумулировали очень многие нормативно-правовые акты (их получилось более 90) — обязательные требования которых сегодня должны знать и соблюдать руководители и работники аптечных организаций. То есть нашей первой целью было — облегчить им работу.

Кроме требований, содержащихся в НАП и других приказах, законах, постановлениях, всё остальное отдается в ведение и на усмотрение аптечного руководителя. Он, в частности, составляет стандартные операционные процедуры (СОП — изложенный в виде документа (ов) набор инструкций и пошаговых действий по тому или иному виду аптечной работы).

Из норм этих более чем 90 нормативно-правовых актов, собранных в НАП, руководитель может выбирать то, что касается конкретного сотрудника или нескольких сотрудников, составить эту самую стандартную процедуру, а затем всё это еще и заложить в функционально-должностную инструкцию, которая фактически может являться частью трудового договора.

Таким образом, у нас минимизируется влияние человеческого фактора, и, соответственно, происходит минимизация связанных с ним ошибок, которые при сложной и напряженной аптечной работе, когда фармацевта/провизора могут окликать сразу несколько посетителей, к сожалению, случаются. Добавлю, что при этом производится самооценка деятельности. Руководители и работники видят, что именно из обязательных требований они не знали или выполнили неправильно, и могут подкорректировать. Всё это вместе взятое при переходе Росздравнадзора на риск-ориентированную модель проведения проверок даст аптечной организации возможность получить тот рейтинг, который позволяет проверять ее один раз в 6 лет.

КС: Подытожу ваш комментарий. То есть НАП, во‑первых, увеличивает значение процедуры в аптечной работе и уменьшает влияние человеческого фактора; во‑вторых, дает возможность уменьшения количества проверок.

Елена Неволина: Совершенно верно.

КС: НАП утверждена приказом Минздрава РФ (№ 647н от 31.08.2016 г.), а это означает, что ее правила — за исключением рекомендательных, разумеется, — обязательны к исполнению. Если между этими правилами и нормами других приказов, законов и т. д. имеются противоречия или несовпадения, то чем тогда руководствоваться аптечным работкам, НАП или другим актом?

Елена Неволина: В ходе работы над документом мы в сотрудничестве с Минздравом старались убрать все разночтения. Единственно, когда пошла правка, литературные выражения могли где‑то немного изменить смысл. Так вот появилось, что в норме «0,5 м от стен» ушло определение «наружные» (имеется в виду следующее положение НАП: «Установка оборудования должна производиться на расстоянии не менее 0,5 метра от стен или другого оборудования, чтобы иметь доступ для очистки, дезинфекции и ремонта (как правило, путем замены составных частей), обеспечивать доступ к лекарственным средствам, свободный проход персонала. Оборудование не должно загораживать естественный источник света или загромождать проходы).

Без слова «наружные» получается, что «на расстоянии 0,5 м» от любой стены, даже внутренней. Но нашим контролирующим органам, которые понимают это, думаю, всегда можно будет доказать, что внутренняя стена не несет угрозы для соблюдения условий правильного хранения. Будем сейчас пытаться внести изменения… Полагаю, понятно, что смысл данной нормы заключается в том, чтобы иметь удобный доступ для очистки, дезинфекции, ремонта, технического обслуживания оборудования и т. д.

Геладринк Форте

Производство Чехия.

Комплекс для суставов и позвоночника при усиленных нагрузках и застарелых проблемах. Содержит коллагеновый гидролизат, глюкозамин сульфат, хондроитин сульфат, натуральные противовоспалительные компоненты, витамины С и Е, марганец и селен.

БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВОМ

КС: Расскажите, пожалуйста, о тех нормах, которые есть в НАП и которых раньше в законодательстве не было.

Елена Неволина: Вряд ли можно сказать, что мы заложили в НАП много нового… В первую очередь я бы выделила следующее. В аптечной организации теперь должна быть создана и внедрена Система качества (СК). Что это такое? Это документирование деятельности и ведение записей для обеспечения прослеживаемости выполнения обязательных требований, о которых мы говорили выше.

Это, кстати, дает возможность руководителю посмотреть, где есть проблемные места с точки зрения непроизводственных затрат. То есть сократить свои издержки, потери, тем самым оптимизировав деятельность и получив за счет этого преимущество в условиях конкуренции.

Опять же, когда мы четко раскладываем стандартные процедуры и обязанности, о которых говорилось выше, на персонал, мы подходим к тому, что составляем эффективную модель его мотивирования. Если персонал не понимает, за что получает деньги, он не будет работать качественно. А если работники четко знают, за что получают неизменную часть оклада, за что изменяемую и за что их могут лишить (или уменьшить) последней, то это способствует их рабочей мотивации.

Выделю еще две новеллы НАП. Теперь торговлю нелекарственными товарами аптечного ассортимента могут осуществлять работники, не имеющие фармобразования. Появляется понятие «фармацевтическое консультирование».

Первостольники обязательно должны давать определенные рекомендации. Потому что, если 10 человек спросить, читаете ли вы инструкцию по применению, я уверена, что 9,5 ответят «нет». Бывая за рубежом, очень часто встречаюсь с тем, что фармацевт, прежде чем отпустит препарат, проводит опрос посетителя. Это уже у него, образно говоря, «на генном уровне» заложено — отпустить лекарство, не проведя этого опроса, он не может. В итоге ты отвечаешь на ряд вопросов, после чего тебе либо отпускают препарат, который ты спрашивал, либо дают рекомендации, что лучше взять в твоем случае.

КС: В НАП имеется следующая норма. Если потребитель принял решение о приобретении лекарственного препарата, БАД либо медицинского изделия, то фармработник должен приложить все усилия, чтобы у потребителя сложилось достаточное представление относительно свойств данного препарата: действия, способа применения, побочных эффектов и противопоказаний, правил хранения в домашних условиях и т. д. Всё это, безусловно, правильно, но как первостольник может отвечать за представление, возникающее у другого человека, тем более «достаточное»? Вдруг посетитель его вообще не слушал. Не считаете ли вы, что эта норма слишком обтекаемая и может привести «к наказаниям без вины» аптечных организаций и работников?

Елена Неволина: Если фармработник говорит по препарату, то, как правило, его все‑таки слушают. Важно понять главное — ответ первостольника посетителю «прочитайте инструкцию» не годится. То есть, может быть, фраза написана обтекаемо, но составить идеальный документ пока еще не удавалось никому, тем более что идет зачастую много правок от разных ведомств. Поэтому написать так, чтобы устроило всех, достаточно сложно.

Здесь имеется в виду, что фармработник должен все‑таки добиваться, чтобы у потребителя, приобретшего препарат, не оставалось вопросов и чтобы он был предупрежден. Если, например, врач прописал ему антибиотик, но не рекомендовал какой‑либо пробиотик, то фармацевту нужно предупредить потребителя о возможных проблемах (например, со стороны ЖКТ). А может врач имел в виду, что пациенту в аптеке так и так посоветуют пробиотики, потому что эти препараты безрецептурные. Например, врачи нередко говорят: «средства от насморка спросите в аптеке, там вам подскажут».

Очень часто я сама как потребитель сталкиваюсь с тем, что на какой‑либо мой вопрос в аптеке следует ответ «а вы дома прочитайте внимательно инструкцию». Цель нормы, о которой вы спросили, — уйти от практики таких ответов. Тем более что инструкции изложены достаточно сложным языком. А консультация аптечного работника, помогает покупателю понять, на какие моменты в инструкции следует обратить особое внимание.

КС: НАП также определяет, что для каждого симптома недомогания должна существовать процедура опроса, которой следует фармработник. Может, все эти процедуры стоит утвердить законодательно в качестве приложения к НАП? Ну и четко обозначить в этих алгоритмах фармконсультирования те границы, где должна следовать рекомендация «обратиться к врачу».

Елена Неволина: В идеале, конечно, да. Кстати, за рубежом некоторые аптечные сети разрабатывают пошаговую инструкцию по каждому симптому. В том числе для особых случаев: беременная женщина, кормящая мать. Ведь в противопоказаниях почти всех препаратов значатся периоды лактации и беременности.

КС: НАП содержит положение о том, что рецептурные препараты можно хранить на витринах, витринных и прочих стеклянных и открытых шкафах (в частности, за спиной первостольника), разумеется, при непременном соблюдении правил хранения и отпуска этой группы лекарств, а также при отсутствии доступа к ним потребителей. Некоторые считают, что выкладка рецептурных наименований на витрины будет как бы «провоцировать» посетителей на просьбы и требования отпустить тот или иной препарат без рецепта. Согласны ли вы с таким мнением?

Елена Неволина: Во-первых, дело в том, что у нас в торговых залах некоторых аптек за спиной первостольника тоже стоят шкафы. И проверяющие очень часто считают их витринами и утверждают, соответственно, что и там нельзя размещать рецептурные препараты. Именно поэтому в положении, которое вы процитировали, упомянуты шкафы — чтобы аптеки за это штрафовали.

Во-вторых, по моему мнению, сама логика такой постановки вопроса неверна. Там ведь есть надпись «отпускается по рецепту». Фармработник должен сказать: «Риск применения этого препарата без назначения врача очень велик, поэтому мы его отпустить не можем». Не поддаваться на провокации, отказывать в неправомерных просьбах/требованиях — это часть работы фармспециалиста, часть его профессионализма.

А если кто‑то считает, что это провоцирует, значит, пусть не выкладывает. Ведь в НАП написано «можно хранить…», это не обязательное требование.

Мне также часто задают такой вопрос: «Вы написали в НАП, что безрецептурные и рецептурные препараты в торговом зале должны размещаться отдельно». Привожу пример. Препарат П., дозировка 10 мг отпускается без рецепта, а он же в дозировке 20 мг — по рецепту. Упаковки выглядят почти одинаково. Много аналогичных примеров можно привести по зонтичным брендам. Чтобы первостольник не перепутал — фактор неосознанной ошибки (отвлекся; покупатель окликнул, задал вопрос; рабочий телефон зазвонил, ведь в обязанности фармацевта входит отвечать на звонки потребителей, и т. п), мы и установили эту норму. А если в памяти фармработника отложено, что «здесь лежат безрецептурные препараты, а там — рецептурные», то в таком случае он не перепутает.

КС: В заключение подробнее о главном. Вы выделяете Систему качества и то, что с ней связано, как самую важную новеллу НАП. Аптекарям предстоит ее внедрять. Дайте, пожалуйста, им ориентиры.

Елена Неволина: Существует Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2015 «Системы качества. Требования» (но мы при написании НАП брали его не целиком). СК должен обеспечить прослеживаемость, прозрачность фармдеятельности. Это действительно позволит снизить частоту контрольных мероприятий, потому что проверяющий теперь может взять за основу документы и записи, которые ведутся в аптеке в рамках СК. Затем уже возможна беседа контролера непосредственно с сотрудниками, чтобы убедиться, что записи и документы ведутся не формально, что они соответствуют тому, что действительно происходит в организации. После чего встает вопрос: а зачем тогда часто ее контролировать?

КС: Да, потому что она, по сути, самоконтролируется.

Елена Неволина: Верно. Я вам могу сказать, что сейчас уже имеется некоторое число аптечных организаций, которые внедрили у себя СК в соответствии с упомянутым ГОСТом. Все они отмечают снижение издержек обращения, повышение трудоспособности сотрудников, прослеживаемость рабочих действий, равномерное распределение нагрузки между работниками.

Возьмем, например, такую ситуацию. Сотрудник имеет определенную долю зарплаты как неизменную часть, а остальное он должен заработать на продажах: «средний чек», предложение «товара дня» и др. Пришел в аптеку товар. Его нужно разобрать, надлежащим образом разложить по местам хранения, расставить на витринах. И тут возникает конфликт интересов: один продает и зарабатывает, а другой разбирает товар за часть своей зарплаты, которая является неизменной и не очень высокой. А С

К позволяет такого конфликта избежать, равномерно распределяя различные функции, нагрузки и бонусы.

Еще важный момент. У нас же очень часто штрафуют юридическое лицо, потому что невозможно определить, кто конкретно провинился. Но если у сотрудника в функционально-должностной инструкции четко прописана какая‑то обязанность, и он ее нарушил, то ответственность и штрафные санкции переадресуются. А у нас в КоАП штрафы, налагаемые на физических лиц, во много раз меньше, чем на юридических. И руководитель дальше может думать, что делать в отношении этого сотрудника: дальше его обучать или принимать решение расстаться с ним (в случае, например, неоднократных нарушений).

В общем, это ведет к большей персональной ответственности сотрудника. Заложена первая ступень в этом направлении. Но дальше мы планируем еще одно новшество относительно свидетельства об аккредитации, которое сегодня выдается выпускникам, а позже должно будет выдаваться также всем успешно прошедшим аккредитацию фармспециалистам.

Наша задумка состоит в следующем. Если специалист в течение 5 лет показывает хорошую образовательную активность, повышает свою квалификацию классическим образом в вузах, набирает ежегодно в среднем 50 баллов — а за 5 лет 250 баллов — мы запрашиваем его характеристику с места работы, и, если там нет ни одного замечания при контрольных проверках, мы можем автоматом ему продлить свидетельство об аккредитации. А если на него неоднократно налагались штрафы — мы скажем «нет», приостановим действие свидетельства и предложим ему пойти доучиться. Отмечу в заключение, что мы видим понимание и поддержку Минздрава в этом вопросе.

КС: Спасибо!
11856 просмотров
Поделиться ссылкой с друзьями

Читайте по теме

21 апреля 2022

В России могут упростить регистрацию ветеринарных ЛС

325 просмотров

21 апреля 2022

«Первостепенная задача — помочь фармработникам разобраться в новых правовых актах»

Интервью о дополнительном профессиональном образовании фармацевтов и провизоров — самые востребованные и сложные темы обучения

5679 просмотров

18 октября 2021

Новый порядок аккредитации: учиться больше

Изучаем проект нового Положения об аккредитации — в нём требуемое количество часов НМО увеличено в 1,5 раза

5781 просмотров

12 октября 2021

Обновлены правила выдачи разрешения на ввоз незарегистрированных ЛС

994 просмотров

29 сентября 2021

Не пропустите вебинар о главных событиях фармацевтической отрасли в III квартале этого года!

763 просмотров

6 августа 2021

Обзор законов: новый лекарственный перечень и очередные правки в правила отпуска ЛС

Все главные новеллы фармацевтического законодательства в июле 2021 года

6954 просмотров

30 июля 2021

Какие изменения готовит Минздрав в надлежащие практики? Расскажем на вебинаре!

1698 просмотров

2 июля 2021

Минздрав опубликовал проекты новых надлежащих практик

3067 просмотров

15 февраля 2021

Всем законам закон

1 февраля вступило в силу важное положение ФЗ «Об обязательных требованиях», а 1 марта начнут действовать ещё два

14493 просмотров

18 сентября 2020

Какие изменения ждут Надлежащую аптечную практику? Узнайте на вебинаре.

3004 просмотров

16 сентября 2020

В порядок выдачи фармлицензии внесены изменения

2318 просмотров

7 сентября 2020

Опубликованы правила государственного регулирования стоимости ЛС при резком росте цен

2504 просмотров

7 августа 2020

Еще более надлежащие практики

Грядут значимые поправки в НАП и НПХиП — отмена «правила полуметра», еще один аптечный журнал и новая обязанность при общении с покупателем

7137 просмотров

3 августа 2020

Будь в курсе: новые приказы и постановления

Обзор новинок законодательства за июль — новый тип журнала в аптеке, определение фармацевтического консультирования и план действий при сбоях в системе маркировки

7099 просмотров

8 июля 2020

Аптекам придется вести новый тип журнала

9009 просмотров

1 июня 2020

Обзор законов: онлайн-продажа ЛС с доставкой и поправки в приказ № 403н

Что изменилось в нормативно-правовом поле в мае 2020 года

4989 просмотров

15 мая 2020

В России хотят создать специальное управление по лекарственному обеспечению

1653 просмотров

11 марта 2020

Опубликован проект нового проверочного листа для аптек (скачать)

15842 просмотров

3 января 2020

Лучшее за 2019 год. Приказ № 4н: подробный разбор

Обзор вебинара о новом порядке назначения и оформления рецептов — изучаем изменения наглядно

13090 просмотров

18 декабря 2019

Парламентарии обсудят «диктатуру» крупных аптечных сетей

2326 просмотров

7 ноября 2019

Аптека продавала спиртосодержащие и психоактивные ЛС под другими названиями

4467 просмотров

10 сентября 2019

Культивирование наркосодержащих растений для производства ЛС станет лицензируемым видом деятельности

1657 просмотров

2 сентября 2019

Обзор законов: реестр всех аптек по категориям риска и отмена регистрации всего фенспирида

Что изменилось в нормативно-правовом поле в августе 2019 года

5866 просмотров

23 августа 2019

Опубликован порядок проверок органов власти, которые вправе выдавать лицензии на фармацевтическую деятельность

1691 просмотров

19 августа 2019

Без зава на ошибку

Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет

12499 просмотров

1 августа 2019

Обзор законов: новые ЖНВЛП и отмена льготных налоговых режимов

Что изменилось в нормативно-правовом поле в июле 2019 года

5680 просмотров

25 июля 2019

«Люди стремятся возвращаться к нам снова и снова»

Интервью с директором необычной аптеки во Владивостоке: чтобы выжить среди сетевых конкурентов, владельцы сделали в ней 2 главных входа и интерьер в стиле ретро

10023 просмотров

15 июля 2019

Импортные ЛС в России: рейтинг стран-поставщиков

2886 просмотров

1 июля 2019

Проверки аптек: предостережение вместо штрафа

Правительство планирует принципиально изменить подход к контрольно-надзорной деятельности — изучаем новый законопроект

5743 просмотров

24 июня 2019

Законы на замену

Росздравнадзор активно «вычищает» неактуальные нормативные акты: эксперты отрасли рассказали, какие приказы и постановления требуют корректировки

5250 просмотров

13 июня 2019

«Ловушки» приказа № 4н

Тонкости формулировок новых правил выписки рецептов на лекарства в 2020 году и «незначительные» ошибки врачей, из‑за которых проверяющий может оштрафовать аптеку и первостольника

88143 просмотров

7 июня 2019

Как живут несетевые аптеки

Как живется сейчас одиночным аптекам или небольшим местным сетям на фоне стагнирующего рынка? Что позволяет им «удержаться на плаву», жить и развиваться при жесточайшей конкуренции? Эти и другие вопросы Apteka. RU задала своим партнерам — руководителям несетевых аптек из Черноголовки и Стерлитамака.

6029 просмотров

5 июня 2019

Обзор законов: дополнения к приказу № 4н и новые подробности по маркировке

Что изменилось в нормативно-правовом поле в мае 2019 года

6762 просмотров

6 мая 2019

Обзор законов: срок действия старых рецептурных бланков и первые кандидаты в ЖНВЛП-2020

Что изменилось в нормативно-правовом поле в апреле 2019 года

5801 просмотров

29 апреля 2019

В ЕАЭС составили единые правила для создания группировочных наименований ЛС

2011 просмотров

29 апреля 2019

Приказ № 4н о рецептурных бланках 2020-го года: подробный разбор

Обзор вебинара о новых правилах отпуска рецептурных препаратов в 2020 году и порядке назначения и оформления бланков медицинских рецептов — изучаем изменения наглядно

371664 просмотров

4 апреля 2019

Минздрав представил порядок усиления контроля за качеством ЛС

2371 просмотров

27 марта 2019

Самое важное о фармацевтическом консультировании

Как помочь клиенту и при этом не превысить своих полномочий? Мнения экспертов, разбор законодательства и конкретные примеры

13329 просмотров

19 марта 2019

Утвержден порядок регистрации препаратов для обращения в ЕАЭС

1322 просмотров

11 марта 2019

Фармацевтическое консультирование: идем по грани

Как правильно консультировать клиентов аптеки, помогая им и не нарушая закон: рассматриваем конкретные ситуации и препараты

17881 просмотров

20 февраля 2019

Жизненно важная дешевизна

Производителей ЖНВЛП заставят снижать цены вслед за падением цены за рубежом — изучаем новый законопроект и рассуждаем, к чему это приведет

6119 просмотров

23 января 2019

Фарма-2019: гиганты в прозрачной воде

Прогноз ключевых трендов и изменений в фармацевтической отрасли — чего добивается государство и куда идет рынок

3684 просмотров

30 ноября 2018

Минздрав готовит поправки в Надлежащие аптечные практики (скачать проект)

8312 просмотров

30 ноября 2018

Фармакопея XIV: новое в хранении ЛС

Первый взгляд на новую редакцию сборника стандартов фармацевтической отрасли государственной Фармакопеи Российской Федерации — разбираемся, что изменилось

60574 просмотров

8 октября 2018

Не вели казнить

Власти решили смягчить наказание за нарушения ПКУ — за какие еще ошибки аптечных работников можно наказывать мягче, чем сейчас

4244 просмотров

5 октября 2018

Обзор законов: ликвидация муниципальных аптек и компенсация затрат на ЖКХ для фармацевтов

Что изменилось в нормативно-правовом поле в сентябре 2018 года

8219 просмотров

3 сентября 2018

«Если угрозы здоровью людей нет, то норма является излишней»

Елена Неволина и Мария Литвинова рассказали о глобальной ревизии фармзаконодательства и о том, как ответственный по качеству в аптеке облегчает жизнь коллегам

12255 просмотров

8 августа 2018

Аптека медвежьих услуг

Депутаты хотят обязать первостольников предлагать в первую очередь самые дешевые ЛС — разбираемся, почему это требование невыполнимо, и как оно может навредить больным

11475 просмотров

6 августа 2018

Обзор законов: новая обязанность первостольников, смягчение наказания за нарушения ПКУ и судьба фармацевтов без сертификата

Что изменилось в нормативно-правовом поле в июле 2018 года

10626 просмотров

27 июля 2018

В порядок определения цены для закупки ЖНВЛП внесены изменения (скачать приказ)

3829 просмотров

26 июля 2018

Памятка первостольнику: все юридические риски

Личная ответственность работника аптеки перед законом и работодателем — подробные инструкции с таблицами от Ларисы Гарбузовой

20257 просмотров

25 июня 2018

Рискованная работа

Обзор вебинара Ларисы Гарбузовой о проверках — как работает риск-ориентированная модель и какие нарушения в аптеке при проверке Росздравнадзор находит чаще всего

9604 просмотров

18 мая 2018

Даже сказать стыдно

Самвел Григорян о том, зачем нужна электронная очередь в аптеке и как внедрение «специальных зон» помогает соблюсти приватность и повысить качество фармацевтического консультирования

5524 просмотров

13 апреля 2018

Дистанционный отпуск лекарств: первые шаги

Самвел Григорян о революционном для отрасли законопроекте - какие препараты можно будет продавать через интернет

9078 просмотров

6 апреля 2018

Рецептология: предупрежден, значит вооружен

Самвел Григорян комментирует проект приказа Минздрава, который содержит новые нюансы порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также проясняет ситуацию с электронными рецептами

15736 просмотров

14 марта 2018

2018 год: задача — выжить

Эксперты на «Аптечном саммите — 2018» рассказали, почему в этом году будут массово закрываться аптеки и на что будет похож электронный рецепт

8149 просмотров

14 ноября 2017

Дмитрий Яговдик: «Разрешение онлайн-продажи OTC-препаратов кардинально повлияет на рынок»

Управляющий аптечной сетью «Линия жизни» о низкой наценке, интернет-аптеках, идеях по госрегулированию эквайринга и особенностях фармацевтической деятельности в изолированном регионе

3992 просмотров

6 ноября 2017

Тайны перечней

Самвел Григорян о новом перечне ЖНВЛП, минимальном ассортименте и о том, что затрудняет работу с ними

8645 просмотров

2 ноября 2017

Новые правила отпуска: 30 вопросов о приказе № 403н

Елена Неволина отвечает на вопросы аптек о неправильно выписанных рецептах и спорных пунктах приказа Минздрава об отпуске ЛС

67188 просмотров

24 октября 2017

Как вас будут проверять? Часть вторая

Самвел Григорян продолжает обзор нового регламента для проверяющих из Росздравнадзора

6959 просмотров

11 октября 2017

Как вас будут проверять? Часть первая

Самвел Григорян о новом Административном регламенте Росздравнадзора по проведению проверок

13465 просмотров

19 сентября 2017

Приказ Минздрава № 403н: новые правила выписывания и отпуска лекарственных средств

Самвел Григорян рассказывает о новом документе, регулирующем порядок отпуска лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента, вступающем в силу с 22 сентября

302337 просмотров

14 сентября 2017

Минздрав принял новые правила отпуска лекарственных средств (cкачать документ)

20006 просмотров

1 сентября 2017

Новая система проверок: считаем баллы

Самвел Григорян о нюансах применения риск-ориентированного подхода в фармотрасли

9953 просмотров

30 августа 2017

Проверочная революция: листы пока чисты

Самвел Григорян о проверочных листах и других изменениях в сфере проведения проверок

5850 просмотров

28 августа 2017

Артем Варданян: «Наши аптеки работают круглосуточно либо с увеличенным режимом работы»

Основатель сети «Калина Фарм» о технологиях мирной экспансии и конкурентной борьбы

6510 просмотров

24 августа 2017

Как писать СОП фармконсультирования?

Елена Неволина разъясняет, как аптекам создавать документ, регламентирующий одну из самых неоднозначных сфер аптечной деятельности

13149 просмотров

17 августа 2017

Слона и не приметили: гигантские штрафы за несоблюдение НАП

Самвел Григорян об изменениях в «Положении о лицензировании фармдеятельности» — ужесточение штрафов за несоблюдение надлежащих практик и отпуск ЛС сотрудниками без фармобразования

9109 просмотров

8 июля 2017

Светлана Воронцова: «Аптечный бизнес — это игра»

Директор сети аптек «Апельсин» о правильном позиционировании и продвижении аптек

6167 просмотров

4 июля 2017

Дмитрий Целоусов: «Сейчас доверия нет — из‑за неэтичности ряда компаний»

Исполнительный директор ассоциации «СоюзФарма» о значении термина «фармконсультирование» и последствиях агрессивного продвижения товаров на фармрынке

4088 просмотров

28 июня 2017

От НАПрасного к надлежащему: какие изменения ждет Приказ Минздрава № 647н?

Самвел Григорян об изменениях в Надлежащей аптечной практике, готовящихся и желательных для фармсообщества

7229 просмотров

27 июня 2017

Утверждены новые профстандарты для провизоров-аналитиков и заведующих аптеками (скачать документ)

4805 просмотров

19 мая 2017

В Китае вводят смертную казнь за подделку результатов клинических исследований

1830 просмотров

11 мая 2017

Корректировка НАП и новый способ расчета надбавок: новинки фармзаконодательства

Полина Звездина о том, что изменилось в нормативно-правовых актах за апрель 2017 г.

5740 просмотров

3 мая 2017

Жаропонижающие по рецепту

Минздрав предписал сделать рецептурной комбинацию ибупрофена и парацетамола — что из этого следует?

4820 просмотров

1 мая 2017

Участь фармкурьера

Самвел Григорян о том, какие сомнения вызывает проект постановления об интернет-торговле лекарственными препаратами

3237 просмотров

26 апреля 2017

Минздрав планирует внести изменения в надлежащие практики

2829 просмотров

22 апреля 2017

Только СОПов нам не хватало

Самвел Григорян о том, что такое стандартные операционные процедуры в аптеке и как ими обзавестись

68903 просмотров

3 апреля 2017

Проверь меня нежно

Самвел Григорян о новом профессиональном стандарте «Фармацевтический инспектор» — какими навыками должен обладать специалист по аптечным проверкам

8080 просмотров

23 марта 2017

Александр Колодяжный: «Снижать цены было неприемлемо, и мы придумали решение»

Генеральный директор нижегородской сети «Рубин» рассказал, как в честной конкурентной борьбе ему удалось победить дискаунтер и вернуть покупателей

5741 просмотров

19 марта 2017

Страсти по ККТ: кому аптека, а кому реалити-шоу

Самвел Григорян о переходе на новый порядок применения контрольно-кассовой техники

9729 просмотров

15 марта 2017

Приказ № 646н: охранная грамота

Самвел Григорян о том, что есть важного в Надлежащей практике хранения и перевозки лекарственных препаратов

62779 просмотров

27 февраля 2017

Росздравнадзор об установке аптечного оборудования на расстоянии 50 см от стены: требование нужно смягчить!

6105 просмотров

1 февраля 2017

Надлежащая аптечная практика: между «можно» и «нужно»

Генеральный директор ООО «Самсон-Фарма» Самсон Согоян о дискуссионных положениях Правил надлежащей аптечной практики — выкладке препаратов Rx на витрины и способах фармконсультирования

8282 просмотров

28 января 2017

Аптечное пособие № 1

Самвел Григорян о самых спорных и важных нововведениях Правил надлежащей аптечной практики, утвержденных приказом 647 н от 31.08.2016 г.

28334 просмотров

26 января 2017

«Фармацевтический вестник» назвал список спиртосодержащих лекарств, которые могут стать рецептурными

5952 просмотров

16 января 2017

Правительство утвердило перечень ЖНВЛП на 2017 год

3488 просмотров

16 января 2017

Минздрав хочет упростить выписку лекарств с содержанием наркотических веществ

1744 просмотров

16 января 2017

Утверждены требования к объему тары лекарственных препаратов (скачать документ)

3065 просмотров

12 января 2017

Куплю лекарство без лекарственной формы

Самвел Григорян о необычных изменениях, касающихся описания лекарств при закупках для обеспечения государственных и муниципальных нужд

4597 просмотров

11 января 2017

Утверждены новые правила надлежащей аптечной практики, а также практики хранения и перевозки ЛС (скачать документ)

4960 просмотров

10 января 2017

Минздрав предложил включить в ЖНВЛП препараты для борьбы с зависимостью от табака

1481 просмотров

10 января 2017

Фармацевт на пятерку

На общественное обсуждение выложен профессиональный стандарт «Фармацевт» — Самвел Григорян выделил самое интересное в новом документе

13107 просмотров

9 января 2017

Определена дата вступления в силу правил надлежащей аптечной практики (скачать проект приказа)

1880 просмотров

27 декабря 2016

Минсельхоз хочет отменить регулирование наценок на детское питание

1662 просмотров

26 декабря 2016

Минздрав хочет исключить из санкций соль и морскую воду для фармацевтической продукции

1781 просмотров

25 декабря 2016

Система маркировки лекарств начнет работать с марта 2017 года

2299 просмотров

22 декабря 2016

Депутаты предлагают не распространять действие 44‑ФЗ на муниципальные и государственные аптеки

3060 просмотров

22 декабря 2016

Президент поручил ужесточить правила торговли спиртосодержащими лекарственными препаратами

2198 просмотров

29 июля 2016

Самые интересные материалы «Катрен-Стиль» с 10 по 29 июля

2332 просмотров

20 июля 2016

Жан Гончаров: «Если стрессов нет, жизнь скучна»

Гендиректор сети «Вита-Плюс» о том, как мотивировать сотрудников и открывать новые аптеки в кризис

4056 просмотров

27 мая 2016

Дайджест «Катрен-Стиль» с 16 по 27 мая: самые интересные материалы

Опасности фармрекламы, снятие с производства ряда жизненно важных препаратов, секреты выживания в кризис и тонкости семейного аптечного бизнеса

2128 просмотров

23 мая 2016

Андрей и Игорь Завгородние о сложностях и радостях семейного бизнеса

Руководители компании «Фитофарм» рассказали о своем бизнес-пути от производства лекарственных трав до создания гипераптек

5089 просмотров

24 февраля 2016

Елена Медведева

о том, как привлечь на работу сотрудников и качественно отличаться от конкурентов

2545 просмотров

31 января 2016

Салман Гусейнов

о том, что изменилось за 19 лет, о дружбе с конкурентами и высоте, на которой дух захватывает

3183 просмотров

31 января 2016

Валентина Ульянова

о том, как сделать успешной работу государственной аптеки

3580 просмотров

23 декабря 2015

Олег Иванников

о том, как найти свой формат, конкурируя на небольшом рынке

3450 просмотров

22 декабря 2015

Артур Уразманов

о переизбытке аптек и поиске новых идей

2324 просмотров

25 августа 2015

Вера Тарасова

о том, почему коллектив в аптеке — важнее всего

2353 просмотров

24 июля 2015

Владимир Рубцов

о том, как развивать бизнес, думая о будущем

4174 просмотров

2 июля 2015

Иза Дзотцоева

о том, почему аптечное дело не отпускает

2499 просмотров

2 мая 2015

Валерий Филимонов

«Я как последний из могикан. Таких предприятий, как наше, возможно, больше нет»

1436 просмотров

27 апреля 2015

Дмитрий Курносов

Дмитрий Курносов о том, почему кризис — лучшее время пересмотреть бизнес-стратегию

1766 просмотров

7 апреля 2015

Олег Казанский

о социальности активности крупного бизнеса и простом желании быть лучшим в своем деле

5779 просмотров

13 февраля 2015

Олег Морев

о том, на чем необходимо сконцентрироваться для получения максимальных результатов в бизнесе

2704 просмотров

9 января 2015

Анжелика Власова

Анжелика Власова о «мужском» подходе к бизнесу, любви к себе и... пении!

1771 просмотров

29 декабря 2014

Наталья Самарина

"Новые аптеки, как маленькие дети, требуют пристального внимания, терпения и заботы"

3503 просмотров

29 декабря 2014

Алексей Ганелин

о семейных традициях в бизнесе, спорте и жизни

1580 просмотров

23 декабря 2014

Олеся Калиянц

о том, как сделать нескучной работу в аптеке

1477 просмотров

23 декабря 2014

Наталия Вавилина

"Работать без креатива просто не могу"

1851 просмотров

8 декабря 2014

Тонкие ручные настройки

1669 просмотров

5 декабря 2014

Роберт Нагаев

о том, как чиновнику уйти в аптечный бизнес и получить от этого удовольствие

4864 просмотров

12 ноября 2014

Руслан Насибулин

о том, как превратить крепкую семью в сплоченный коллектив

2678 просмотров

18 октября 2014

Аделя Кальметьева

Аделя Кальметьева об элитных интерьерах, коллекционировании и детской мечте стать директором

8395 просмотров

21 сентября 2014

Татьяна Мунина

2678 просмотров

18 сентября 2014

Самсон Согоян

 Самсон Согоян о престижности профессии фармацевта и премии «Золотая ступка»

2043 просмотров

15 сентября 2014

Виктория Заикина

о том, как вести семейный бизнес в небольшом городе

1336 просмотров

15 сентября 2014

Олег Арифуллин

Олег Арифуллин о беге по 30 км в день и премиях за сдачу нормативов

2875 просмотров

3 сентября 2014

Валерий Шокуров

Валерий Шокуров о том, как исполнить мечту руководителя, никогда не ссориться с женщинами и стать человеком года

1776 просмотров

14 августа 2014

Владимир Корякин

о том, как быть "играющим тренером" в бизнесе и "тренирующимся игроком" в свободное время

1687 просмотров

26 июня 2014

Динара Хабирова

об аптеке, в которую можно ходить как в музей

2087 просмотров

31 мая 2014

Олег Арифуллин

Олег Арифуллин возможных стратегиях развития аптечных сетей в современных условиях рынка

3917 просмотров

21 апреля 2014

Артур Уразманов

о колоссальной работоспособности, сотрудничестве и сложных двухтысячных

2395 просмотров

18 апреля 2014

Елена Сидорова

Елена Сидорова об отличной профессиональной школе, семейном бизнесе и гениальных сотрудниках

2286 просмотров

31 октября 2013

Айшат Горбакова

Айшат Горбакова о таланте мамы большой семьи и мудром руководстве

1513 просмотров

17 октября 2013

Разида Мухаметшина

о дачных традициях, семейной рыбалке и яблочном варенье круглый год

1554 просмотров

11 октября 2013

Валентина Гришина

о спорте, победах над собой и ежедневном поедании «лягушек»

1366 просмотров

7 октября 2013

Лариса Аникина

Лариса Аникина о том, как бальные танцы укрепляют брак с любимым мужчиной

1308 просмотров

21 сентября 2013

Андрей Лагвинович

Андрей Лагвинович – о мужском и женском в первостольниках и директорах

2383 просмотров

14 сентября 2013

Галина Бесценная

Галина Бесценная о том, сложна ли работа манекенщицы и нужна ли красота, чтобы достичь внутренней гармонии

1255 просмотров

23 января 2013

Лариса Шишкина

Лариса Шишкина об эволюции аптеки, изменении ее образа в глазах специалистов и общества

1970 просмотров

21 января 2013

Сергей Малахов

Сергей Малахов об огненных драконах и ирландских болельщиках

1387 просмотров

6 января 2013

Павел Челебаев

  Павел Челебаев о том, почему побеждает тот, кто позже тормозит, и как оставить от машины одно название

1627 просмотров

6 сентября 2012

Владимир Парменов

Владимир Парменов о том, почему человеку надо выбираться на природу

1408 просмотров

Регистрация на вебинар Приемочный контроль лекарств и медицинских изделий с учетом требований правил надлежащей аптечной практики

Нажимая на кнопку, я принимаю соглашение на обработку персональных данных.

Спасибо за ваш отзыв!
Ваш отзыв отправлен и появится на сайте сразу после прохождения модерации
Спасибо!
На вашу почту отправлено письмо с инструкциями для подтверждения регистрации.
Ошибка!